Маркетинг – (от англ. marketing – продажа, торговля на рынке) – управление в комплексе, с единых позиций, процессом создания товаров и услуг и механизмами их реализации и продвижения на рынке.
[Кибернетика конструктивная. Словарь терминов. (Электронный ресурс). Режим доступа: http:// rdcn.ru›theory/dictionary.shtml/, свободный.]
Маркетинг — изучение спроса на технику и влияния качества ее технического сервиса на объемы реализации.
[ГОСТ 18322-78. Система технического обслуживания и ремонта техники. Термины и определения]