Услуга — результат деятельности исполнителя по удовлетворению потребности потребителя.
Примечание. В качестве исполнителя (потребителя) услуги может выступать организация, физическое лицо или процесс.
[ГОСТ Р 53114-2008. Защита информации. Обеспечение информационной безопасности в организации. Основные термины и определения]
Услуга (service) — результат по крайней мере одной работы, выполненной в пункте взаимодействия поставщика и потребителя, который в общем случае является нематериальным и где результат может или может не быть связан с материальной продукцией.
Примечание 1. Поставщик или потребитель могут быть представлены в пункте их взаимодействия персоналом или оборудованием.
Примечание 2. Работа потребителя в пункте взаимодействия с поставщиком может оказаться существенной для предоставления услуги.
Примечание 3. Предоставление или использование материальной продукции может быть частью предоставляемой услуги.
[ГОСТ Р 55348-2012. Системы управления проектированием. Словарь терминов, используемых при управлении проектированием]
Услуга (service) — вид работ, выполняемых некоторой системой для пользователя по его запросу.
[Словарь понятий по информатике от Т до Я. (Электронный ресурс). Режим доступа: http://topuch.ru/slovare-ponyatij-po-informatike-ot-t-do-ya/index.html/, свободный.]