VoiceNavigator и Chat Navigator — системы голосового самообслуживания на основе искусственного интеллекта, автоматизируют предоставление справочной информации клиентам и обеспечивают интеллектуальную маршрутизацию обращений.
[Технологии искусственного интеллекта. Глоссарий. Агентство промышленного развития Москвы. 2019 г]