Voice processing – обработка речевых (голосовых) сообщений; совокупность технологий, включающих голосовую почту, цифровые автоответчики, справочные киоски и т. п.
[Технологии искусственного интеллекта. Глоссарий. Агентство промышленного развития Москвы. 2019 г]