Сопровождение – то же, что и информационно-технологическое сопровождение — это поддержка пользователей программ в виде консультаций, обучения и иных методов, позволяющих пользователю эффективно работать с программой.
[Словарь ИТ-терминов (Электронный ресурс). Режим доступа: http:// goliath-gk.ru /, свободный.]