Персонал обслуживающий (service personnel) — лица, занимающиеся изменением или ремонтом конфигурации аппаратных средств или прикладной программы ПК. Обслуживающий персонал может также устанавливать обновленные программные средства, обеспеченные изготовителем. Предполагается, что обслуживающий персонал должен пройти обучение программированию и функционированию оборудования ПК и по его применению. Обслуживающий персонал — это лица, прошедшие соответствующее техническое обучение, имеющие практический опыт и знающие правила безопасности, в частности правила электробезопасности, которые необходимо соблюдать при выполнении определенной работы, и знающие меры, которые необходимо принимать для минимизации риска для себя, других людей или для оборудования.
[ГОСТ IEC 61131-2— 2012.Контроллеры программируемые. Часть 2 Требования к оборудованию и испытания]