Услуга — результат деятельности исполнителя по удовлетворению потребности потребителя.
Примечание. В качестве исполнителя (потребителя) услуги может выступать организация, физическое лицо или процесс.
[ГОСТ Р 53114-2008. Защита информации. Обеспечение информационной безопасности в организации. Основные термины и определения]
Услуга (service) — вид работ, выполняемых некоторой системой для пользователя по его запросу.
[Словарь понятий по информатике от Т до Я. (Электронный ресурс). Режим доступа: http://topuch.ru/slovare-ponyatij-po-informatike-ot-t-do-ya/index.html/, свободный.]