Проблема (problem) — сложный теоретический или практический запрос, требующий изучения и разрешения, возникающий в противоречивых ситуациях и передаваемый интеллектуальной системе.
[Словарь понятий по информатике от Н до С. Семенов А. А. (Электронный ресурс). Режим доступа: http://asemenov77.narod.ru/, свободный]