Автоматизация бизнес-процессов/Business process automation

IT — Information Technology, то же что и ИТ (Информационные Технологии) — приёмы, способы и методы применения средств вычислительной техники при выполнении функций сбора, хранения, обработки,

IP–телефония — телефонная связь с помощью Интернет (по протоколу IP). [Словарь ИТ-терминов (Электронный ресурс). Режим доступа: http:// goliath-gk.ru /, свободный.]

ARIS — концепция моделирования бизнес-процессов, соединяющая теорию и практику бизнеса с информационными и коммуникационными технологиями. Также — и одноимённый программный продукт, реализующий данную концепцию. [Словарь ИТ-терминов (Электронный

Поддержка техническая – (сокр. Техподдержка) – комплекс действий, с помощью которых оказывается помощь пользователям программных услуг и аппаратных средств. [Словарь ИТ-терминов (Электронный ресурс). Режим доступа: http:// goliath-gk.ru

Метод спиральный – то же что и «спиральная модель жизненного цикла программного обеспечения» — метод разработки или внедрения программного обеспечения, подразумевающий постепенное расширение функциональных возможностей программного

Аналитик системный — специалист в области анализа предметной области и формулирования требований к разрабатываемым информационным системам или прикладному программному обеспечению. [Словарь ИТ-терминов (Электронный ресурс). Режим доступа: http://

Система в ИТ – в программировании — сокр. от «автоматизированная информационная система» (АИС). В системном администрировании – сокр. от «операционная система» (ОС). [Словарь ИТ-терминов (Электронный ресурс). Режим

Анализ  системный – совокупность методов и средств, используемых при исследовании и проектировании автоматизированной информационной системы. [Словарь ИТ-терминов (Электронный ресурс). Режим доступа: http:// goliath-gk.ru /, свободный.]