Бэк-офис — совокупность бизнес-процессов и реализующих их организационных подразделений компании, не связанных непосредственным контактом с клиентами. Как правило, под бэк-офисом понимают те структурные подразделения компании, которые обрабатывают заказы и заявки клиентов, поступающие из фронт-офиса.
[Словарь цифровой. (Электронный ресурс). Режим доступа: http:// legalacademy.ru›components/tpl/lfa2/docs/Словарь/, свободный.]