Управление диалогом (dialogue management) — задача выбора подходящего следующего шага в диалоге на основе пользовательского ввода, истории диалога и других контекстуальных знаний в интересах достижения желаемой цели.
[ГОСТ Р 71476-2024. Искусственный интеллект. Концепции и терминология искусственного интеллекта]
[ГОСТ Р ИСО/МЭК 22989–2022.Информационные технологии. Искусственный интеллект Концепции и терминология искусственного интеллекта]